Veel gestelde vragen

Onderstaand zijn een aantal vaker voorkomende vragen te vinden met een antwoord. Daarnaast is onderaan uitleg over diverse soorten klokken te vinden. Mocht u geen antwoord op uw vraag kunnen vinden, neemt u dan even contact met ons op, dan beantwoorden wij uw vraag graag.

Hoe kan ik bestellen?
Op de pagina bestelmogelijkheden kunt u vinden op welke manieren een bestelling kan worden gedaan.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor de verzendkosten en meer informatie over de verzending kunt u terecht op de pagina verzendkosten.

Hoe kan ik betalen?
Op de pagina betaalmogelijkheden kunt u vinden op welke manieren een betaling kan worden gedaan.

Wordt ik op de hoogte gehouden over mijn bestelling?
Ja, u wordt op de hoogte gehouden over uw bestelling, dit gebeurt middels e-mails. Na uw bestelling ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail, daarnaast krijgt u bericht wanneer uw bestelling is verzonden.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indien uw bestelling bij ons op voorraad is kunt u deze op werkdagen de volgende dag verwachten. Dit geldt wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, of u heeft gekozen voor verzending onder rembours. Mocht uw bestelling niet op voorraad zijn dan kunt u van de aangegeven levertijd uit gaan, zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail.

Wat is de levertijd bij afname van meerdere stuks van eenzelfde product?
Indien wij het gewenste aantal niet op voorraad hebben is de levertijd circa 5 tot 15 werkdagen, voor een exacte levertijd neemt u even contact met ons op.

Wat zijn de mogelijkheden wanneer een product niet voldoet?
Wanneer een product niet aan uw wensen voldoet, of u deze wilt ruilen, kan dit door binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen, voor de uitgebreide informatie hierover kunt u terecht op de pagina retourneren.


Uitleg over klokken:

Quartz klok
Een quartz klok, in het Nederlands ook wel kwarts klok, is een klok met een uurwerk die functioneert op een batterij.

Mechanische klok
Een mechanische klok is een klok met een mechanisch uurwerk, verkrijgbaar in diverse uitvoeringen, hiervan moet het uurwerk afhankelijk van de uitvoering 1x per dag, 1x per 8 dagen of 1x per 14 dagen worden opgedraaid, of de gewichten worden opgetrokken.

Radio controlled klok / zendergestuurde klok
Dit is een klok die een quartz uurwerk heeft, werkend op batterij met daarnaast als extra functie dat deze zich automatisch op tijd zet middels een signaal van de atoomklok in Frankfurt. De radio controlled klokken - zendergestuurde klokken zetten zich hierdoor ook weer automatisch op tijd tijdens de verandering van zomer en wintertijd.

Regulateur
Een regulateur is een wandklok die is ingebouwd in een kast, de kast is meestal een combinatie van hout en glas, of glas en metaal.